FAQ - Domande frequenti

1 -

*¿En cuánto tiempo recibiré mi mampara?

Los tiempos de entrega van de 5 a 10 días laborales. Nuestro equipo le avisaría para fijar el día y la hora de entrega.


2 -

*¿Tienen garantía las mamparas?

Si, tienen 2 años de garantía.


3 -

*¿Qué pasa si se me rompe alguna pieza y necesito un repuesto?

Eso tiene solución. Mampart, al trabajar con fabricantes directamente, tiene acceso a los repuestos de todas las mamparas que se ofrecen en la web.  Si su mampara esta en garantía y el repuesto se ha roto debido al desgaste, este servicio será gratuito. Sin embargo, si no está en garantía o la pieza se ha roto debido al mal uso, el cliente correrá con el gasto.


4 -

*¿Qué pasa si la mampara se rompe en el transporte?

No pasa nada. Deben mandarnos unas fotos a info@mampart.com o al Whatsapp (del) 653931395 y nuestro seguro de transporte se hará cargo.


5 -

*¿Incluye el precio de montaje, desinstalar la mampara antigua?

No. Se cobra aparte. El precio es de 40€ y este importe engloba el desmontaje de mampara antigua y limpieza de restos de silicona. 


6 -

*¿Se puede devolver la mampara?

Sí, siempre que sea un producto estándar y no que haya sido fabricada a medida. Pero en algunos casos conlleva un coste: -Si la devolución no tiene justificación. El coste de la devolución será de 50 euros. Y en algunos casos deberá el cliente mismo transportarlo hasta la dirección que le indiquemos. -En caso de error por parte de la fábrica o ajeno al cliente, no tendrá coste de devolución.


7 -

*¿Tienen servicio de instalación?

Si, tenemos instaladores en la Península, Baleares y Canarias.


8 -

*¿Qué precio tiene el servicio de instalación?

En la península, el precio de montaje y medición es de  110 €. El resto de España a consultar.


9 -

*¿Cuándo se paga la instalación?

La instalación se paga al instalador al finalizar la misma. El pago es en efectivo.


10 -

*¿Las entregas se realizan a pie de calle o en el mismo domicilio?

Las entregas se realizan a pie de calle. Se debe consultar con el repartidor la opción de que se la suban a casa. Estamos seguros de que con una propina (10-20 euros), el repartidor se la dejará en casa.


11 -

*¿Podría llevársela el técnico el día del montaje?

En Madrid y en las provincias contiguas, sí. En las demás provincias, a consultar.


12 -

*¿Las mamparas incluyen todo lo necesario para la instalación?

Si, incluyen manual de montaje y todas las piezas necesarias para una fácil instalación. Solo necesitará las herramientas y la silicona.


13 -

*¿Qué pasa si tengo dudas sobre el montaje o bien necesito ayuda?

Nos puede llamar en horario comercial (de 8:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00) al 653931395 y les resolveremos todas sus dudas.


14 -

*¿Tengo que contratar el servicio de montaje por anticipado?

No, puede contratarlo una vez le llegue la mampara a casa.


15 -

*¿Cómo elijo mi mampara?

En nuestra página web, usted dispone de una amplia gama de mamparas. Visítela y elija según sus gustos y necesidades.


16 -

*¿Cómo selecciono las medidas de mi mampara?

Visite nuestro apartado de ''medición''. Esta totalmente detallado para facilitar la gestión del pedido.


17 -

*¿Debo descontar algo a las medidas que tomo o bien tengo que enviar las medidas exactas de mi plato de ducha?

No, solo necesitamos la medida exacta y nuestros profesionales se encargan de hacer los descuentos pertinentes.


18 -

*¿Qué pasa si me gusta una mampara estándar pero no coinciden mis medidas con las medidas de ninguno de los rangos ofrecidos en la web?

En el caso de que la medida de hueco fuese más ancha que la mampara estandar, le mandaríamos los perfiles necesarios para que diesen la medida total del hueco bajo un sobrecoste de 30 €.  Si por el contrario, la medida de hueco fuese más estrecha que la mampara estándar, se tendría que restar medida a los perfiles compensatorios (siempre que lo permita) con una amoladora y un disco de aluminio. Este trabajo, si no contrata la instalación, corre a cargo del cliente.


19 -

*¿De qué material están hechas las mamparas?

Nuestras mamparas suelen estas fabricadas en aluminio con diferentes acabados (lacados en blanco, negro, brillo, mate). También tenemos diferentes modelos en acero brillo y satinado.


20 -

*¿Qué pasa si se me rompe un cristal en el montaje?

Si esto ocurriese, se debería presupuestar de nuevo el vidrio con un descuento especial. Para que esto no ocurra, se debe proteger bien cada esquina y cada canto.  Si no, cualquier seguro de hogar se haría cargo de la rotura.


21 -

*¿Todas las mamparas hay que sellarlas con silicona?

En las partes fijas, todas las mamparas necesitan ser selladas contra la pared y el plato de ducha para evitar fugas de agua. Por lo general no es aconsejable sellarlas por dentro (solo por fuera), de tal manera que si el agua entra por los perfiles de la mampara no quede estancada dentro, y pueda encontrar la salida para volver al plato de ducha.


22 -

*¿Hay mamparas que no necesiten atornillarse a la pared?

Sí, hay modelos que traen cinta de doble cara en los perfiles expansores lo que hace que no tengamos que atornillar a la pared ya que la misma cinta los fija. Posteriormente hay que sellar con silicona las partes fijas y los perfiles a la pared.


23 -

*¿Para qué sirve el tratamiento antical?

Este tratamiento sirve para que, con la película que se le imprime, las gotas escurran fácilmente y no dejen marcas de cal.


24 -

*¿Se fugará el agua por debajo en las mamparas sin perfiles inferiores?

No, cualquier mampara suele llevar un sistema antifuga.


25 -

*¿Son las mamparas totalmente estancas?

No. Hay modelos que son más estancos que otros. En estanquidad, priman las que contienen perfil perimetral o semi-perimetral a las de bisagra por los descuentos que tienen en el propio herraje y entre vidrios. Estas últimas suelen llevar juntas de estanqueidad pero nadie garantiza un 100% de estanqueidad